FortiCare 技術支援協助數以千計的企業從他們對 Fortinet 產品和服務的投資中取得最大收益。FortiCare 技術支援服務是一項每一裝置支援服務，它讓客戶能夠取得 1,400 多位專家提供的服務，以確保其 Fortinet 功能的高效率與有效營運和維護。全球技術支援全天候提供靈活的附加元件，包括增強型服務等級協議 (SLA)，以及透過超過 200 個國內倉庫提供優質硬體更換服務。
Fortinet 根據企業客戶的需求提供兩種每一裝置支援選項：FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。新推出的 Elite 服務為主要產品系列提供 15 分鐘的回應時間。組織可根據其可用性需求，靈活地為不同裝置採購不同等級的服務。此外，公司應該考慮 FortiCare 進階支援和專業服務。
FortiCare 技術支援協助數以千計成長中的企業，從他們對 Fortinet 產品和服務的投資中取得最大收益。FortiCare 技術支援是一項每一裝置支援服務，它讓客戶能夠取得 1,400 多位專家提供的服務，以確保其 Fortinet 功能的高效率與有效營運和維護。提供技術支援和靈活的附加元件，包括增強型服務等級協定 (SLA)，以及透過超過 200 個國內倉庫提供優質硬體更換服務 (PRMA)。
Fortinet 提供三種不同的每一裝置支援選項，以滿足不同裝置的需求：FortiCare Essential、FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。這讓組織可根據其可用性需求，靈活地為不同裝置採購不同層級的服務。
Fortinet 致力於協助我們的服務提供商 (SP) 和託管服務提供商 (MSP) 客戶取得成功。每年，FortiCare 服務都協助行動網路營運商 (MNO)、網際網路存取提供商 (ISP)、託管安全服務提供商 (MSSP) 和其他通訊服務提供商 (CSP) 從他們對 Fortinet 產品和服務的投資中取得最大利益。
Fortinet 提供兩種每一裝置支援選項，以滿足 SP 和 MSP 客戶的需求：FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。新推出的 Elite 服務為主要產品系列提供 15 分鐘的回應時間。服務提供商可根據其可用性需求，靈活地為不同裝置採購不同層級的服務。此外，服務提供商應該考慮進階支援和專業服務。
專業知識為您服務
全天候全球支援
超過 1,400 個 NSE 和產業認證全球資源
3 個區域專業知識中心
23 個支援中心和 40 個區域倉庫
超過 200 個國內倉庫
提供 4 小時快速硬體更換服務
每一裝置服務：技術支援服務 & RMA
透過技術專家的全天候協助，讓您的解決方案發揮最大效益。我們的優質硬體更換服務 (RMA) 選項包括 4 小時 RMA 和安全 RMA 服務，以協助確保業務連續性。
- 溫哥華
- 索菲亞-昂蒂波利斯
- 吉隆坡
- 渥太華
- 芝加哥
- 森尼韋爾
- 普萊諾
- 松里澤
- 墨西哥城
- 波哥大
- 烏貝蘭迪亞
- 班加羅爾
- 杜拜
- 法蘭克福
- 布拉格
- 里斯本
- 特拉維夫
- 北京
- 雪梨
- 首爾
- 東京
- 馬尼拉
- 新加坡
