Корпоративные службы поддержки FortiCare

Целью компаний является успешная коммерческая деятельность при низком уровне рисков для организации.

   

Соглашение о поддержке

Соглашение о поддержке корпоративного клиента упрощает подачу заявок на обслуживание и способствует сокращению текущих расходов. В рамках данной программы с организацией заключается единое соглашение о поддержке по сниженной цене с возможностью автоматической регистрации и согласованного обслуживания всех компонентов и устройств в составе системы Security Fabric. Помимо прочих преимуществ, это повышает эффективность выполнения операций. 

Соглашение о поддержке

На данном уровне поддержки для клиента назначается инженер, который проанализирует состав сотрудников организации и особенности развертывания системы Security Fabric. Такой подход обеспечивает более оперативное решение проблем и содействие вашим специалистам. Для повышения эффективности обслуживания не пренебрегайте обучением, подберите соответствующую точку обслуживания и заключите соглашение об уровне обслуживания с более высоким статусом заявок. Подробности см. здесь.

Услуга четырехчасовой поставки деталей с участием инженера

В центрах обработки данных на счету каждый метр площади. Кроме того, в распределенных предприятиях высока вероятности потери запасных частей. Данная услуга предусматривает доставку нового оборудования в ваш офис в течение четырех часов. Инженер установит устройство, обновит микропрограммное обеспечение и осуществит развертывание компонентов удаленного управления сетью. Услуга доступна не во всех странах.