La disponibilidad siempre activa es una necesidad global mientras se mantienen los niveles de servicio críticos. El soporte avanzado proporciona los recursos designados para mantener el hardware, el software y la política en funcionamiento acorde a sus requerimientos. Detalles

A medida que los proyectos y la dotación de personal fluctúan, Fortinet proporciona ingenieros residentes que pueden trabajar en el sitio o de forma remota para aumentar sus necesidades de personal. Con las conexiones internas, la capacitación completa y el conocimiento de las implementaciones anteriores, los ingenieros residentes de Fortinet aportarán rápidamente beneficios a su plan del proyecto o a las limitaciones de recursos.

La mayoría de los operadores y CSP tienen procesos internos para eliminar el hardware que contiene datos del cliente. Este nivel de servicio permite la eliminación automática del hardware defectuoso, dados los datos confidenciales del cliente y los requisitos de cumplimiento.