FortiCare 기술지원 서비스

Fortinet 보안 패브릭 배포와 지속적인 운영 성공을 지원하기 위한 프로페셔널 서비스

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FortiCare에 오신 것을 환영합니다

Fortinet은 고객 만족을 가장 우선으로 생각합니다. Fortinet의 FortiCare 서비스는 모든 Fortinet 제품을 대상으로 국제적인 지원, 그리고 업계 최고의 지원 서비스를 제공합니다. FortiCare 서비스를 사용하는 고객은 Fortinet 보안 제품이 최적의 성능을 발휘하고 회사 자산을 보호해줄 것을 믿고 안심하실 수 있습니다.

 

세계적 수준의 지원

24x7 support 1

하루 중 언제나 5분 이내로 지원 요청 전화 접수

24x7 support 2

고객 운영에 맞는 고급 지원 옵션

24x7 support 3

800명 이상의 Fortinet 지원 서비스 전문가 상주

FortiCare의 우선적 목표

forticare objectives 1

보안 팀 교육 및 역량 향상

forticare objectives 2

선제적 보호를 위한 모범 사례 및 유지관리 강조

forticare objectives 3

운영 요구 사항에 맞는 전문가, 신속한 지원 제공

Account based services

프로페셔널 서비스

보안 전략 개발은 기업의 귀중한 시간과 리소스에 부담을 줄 수 있습니다. 전 세계 곳곳에서 이용할 수 있는 Fortinet 프로페셔널 서비스는 고객의 Fortinet 보안 패브릭 솔루션 및 FortiGuard 서비스를 구현, 통합 및 운영하며 회복력 있는 연결 기능과 사이버 위험 관리를 제공하는 전문 엔지니어들로 구성됩니다.

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Device FortiCare

기술 지원

예상치 못한 기술적 장애로 비용이 많이 드는 사업 중단이 발생할 수 있습니다. Fortinet은 FortiCare를 통해 고객이 신속히 회복하고 안심하고 지속적인 비즈니스 연속성을 유지할 수 있도록 돕습니다. FortiCare 기술 지원은 신속한 지원 응답에서부터 4시간 이내 하드웨어 교체에 이르기까지 모든 항목을 지원하므로 최대한 신속하게 업무로 돌아갈 수 있습니다.

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