待遇

経験・能力、および現在の給与等を考慮の上、当社規定により優遇。 各種社会保険完備。

応募方法

希望職種を明記の上、履歴書と職務経歴書(日本語・英語)をメールにてご送付ください。書類選考の上、メールまたは電話にて結果をお知らせします。

応募先/問合せ

フォーティネットジャパン株式会社
採用担当 : recruit_jp@fortinet.com

※ご応募いただいた書類は、採用選考以外の目的には一切使用いたしません。また、いただいた個人情報につきましては弊社にて責任をもって管理・破棄いたします。

 

メジャーアカウントマネージャー 東又は西日本(大手エンタープライズ担当)

 

職務内容

弊社のビジネスは多岐にわたる市場領域に拡大しています。特に大手製造業、製薬・流通、メディアの市場領域に強く、今回東又は西日本地域における市場開発を推進できるアカウントマネージャを募集しています。市場に影響を与える顧客及びパートナーと強い人脈を持っていることを要件とし、フォーティネットとしてそれら人脈との関係を築き、顧客ニーズを解決する弊社のソリューションを提案していただきます。フォーティネットの他チームおよびセールス チャネルパートナーと連携し、市場開発を達成させる役割を担います。

  • 次の市場の開拓を行う:関東圏又は関西圏の大手製造業、流通・サービス業、運輸、メディア
  • ターゲットとする市場に対して営業戦略を立案し実行する
  • 顧客との強力な関係を作り、販売案件を発掘し、随時、フォーティネットのシステムエンジニア チームおよびSIパートナーと連携して、ソリューションのコンサルティングおよび提案を行い、案件の創出からクローズまでを担う
  • 顧客へのRFI/RFPなどの提案活動を遂行する
  • 既存メジャー アカウント / ネームド アカウントとのリレーションを確立、最新情報及び適切なソリューションを提供することで、顧客との信頼関係を築くことができる

求められる経験、スキルおよび資質、学歴

  • IT業界または通信業界での営業経験があり、大手製造業、製薬、流通サービス、メディア業界で5年以上のアカウントマネージャ経験がある
  • ネットワークおよびネットワークセキュリティ技術およびそのビジネスに精通していること
  • 新規案件を開拓するためにターゲットとする市場・産業のビジネス環境を理解し、市場拡大のための戦略立案ができること
  • 優れたプレゼンテーションおよびコミュニケーション スキルを持っていること
  • 良好なチームワーク作りに加え、個人でビジネスを発展させた経験があること
  • 販売受注と顧客満足を牽引するためのリーダーシップがあること
  • 短大卒以上

英語力

  • 英語に抵抗がないこと。最低限のメールでのやり取り、英語の社内メールは読解できるレベル

勤務地

  • 東京又は大阪

メジャーアカウントマネージャー 首都圏(金融担当)

 

職務内容

弊社のビジネスは多岐にわたる市場領域に拡大しています。特に金融の市場領域に強く、首都圏地域における市場開発を推進できるアカウントマネージャを募集しています。市場に影響を与える顧客及びパートナーと強い人脈を持っていることを要件とし、フォーティネットとしてそれら人脈との関係を築き、顧客ニーズを解決する弊社のソリューションを提案していただきます。フォーティネットの他チームおよびセールス チャネルパートナーと連携し、市場開発を達成させる役割を担います。

  • 次の市場の開拓を行う:金融
  • ターゲットとする市場に対して営業戦略を立案し実行する
  • 顧客との強力な関係を作り、販売案件を発掘し、随時、フォーティネットのシステムエンジニア チームおよびSIパートナーと連携して、ソリューションのコンサルティングおよび提案を行い、案件の創出からクローズまでを担う
  • 顧客へのRFI/RFPなどの提案活動を遂行する
  • 既存メジャー アカウント / ネームド アカウントとのリレーションを確立、最新情報及び適切なソリューションを提供することで、顧客満足度を維持する

求められる経験、スキルおよび資質、学歴

  • IT業界または通信業界での営業経験があり、金融の業界で5年以上のアカウントマネージャ経験がある
  • ネットワークおよびネットワークセキュリティの技術理解し、そのトレンドやビジネスに精通していること
  • 新規案件を開拓するためにターゲットとする市場・産業のビジネス環境を理解していること
  • 優れたプレゼンテーションおよびコミュニケーション スキルを持っていること
  • 良好なチームワーク作りに加え、個人でビジネスを発展させた経験があること
  • 販売受注と顧客満足を牽引するためのリーダーシップがあること
  • 短大卒以上

英語力

  • 英語に抵抗がないこと。最低限のメールでのやり取り、英語の社内メールは読解できるレベル

勤務地

  • 東京

メジャーアカウントマネージャー 中部 / 東海(大手エンタープライズ企業担当)

 

職務内容

弊社のビジネスは多岐にわたる市場領域に拡大しています。今回中部・東海地域におけるビジネス場開発を推進できるアカウントマネージャを募集しています。市場に影響を与える顧客と強い人脈を持っていることを要件とし、フォーティネットとしてそれら人脈との関係を築き、顧客ニーズを解決する弊社のソリューションを提案していただきます。フォーティネットの他チームおよびセールス チャネルパートナーと連携し、市場開発を達成させる役割を担います。

  • 次の市場の開拓を行う:中部 / 東海の大手製造業(特にトヨタグループ)、流通・サービス業
  • ターゲットとする市場に対して目標を達成するための営業戦略を立案し実行する
  • 顧客との強力な関係を作り、販売案件を発掘し、随時、フォーティネットのシステムエンジニア チームおよびSIパートナーと連携して、ソリューションのコンサルティングおよび提案を行い、案件の創出からタイムリーなクローズまでを担う
  • 顧客へのRFI/RFPなどの提案活動と早期の案件化を遂行する
  • 既存メジャー アカウント / ネームド アカウントとのリレーションを確立、最新情報及び適切なソリューションを提供することで、顧客満足度を維持する求められる

求められる経験、スキルおよび資質、学歴

  • IT業界または通信業界での営業経験があり、名古屋・東海地域の大手製造業(特にトヨタグループ)、流通サービスで5年以上のアカウントマネージャ経験がある
  • ネットワークおよびネットワークセキュリティの技術理解し、そのトレンドやビジネスに精通していること
  • 新規案件を開拓するためにターゲットとする市場・産業のビジネス環境を理解していること
  • 優れたプレゼンテーションおよびコミュニケーション スキルを持っていること
  • 良好なチームワーク作りに加え、個人でビジネスを発展させた経験があること
  • 販売受注と顧客満足を牽引するためのリーダーシップがあること
  • 短大卒以上

英語力

  • 英語に抵抗がないこと。最低限のメールでのやり取り、英語の社内メールは読解できるレベル

勤務地

  • 名古屋

チャネルアカウントマネージャー 東又は西日本担当

 

職務内容

  • パートナーのアカウントマネジメント
  • パートナーとのジョイントセールス、Forecast 管理、案件管理、課題管理等
  • 新規パートナー開拓
  • 全国のパートナーへの提案、同行、育成等
  • テリトリーは、日本全国

求められる経験、スキルおよび資質、学歴

  • 5 年以上の IT業界でのパートナー営業経験
  • パートナーとのセールスプロモーション・セミナー企画 / 実施
  • パートナー社内関連部署、セールス・エンジニア、マーケティングおよびカスタマーサポートとの連携業務
  • ターゲット達成経験
  • 国内・海外の出張ができること
  • 下記を満たしている・満たす自信がある

【歓迎(WANT)】

  • 外資系経験者
  • 上記のパートナー経験者、上記のパートナー出身者、
  • SMBパートナーの営業経験者
  • 一人パートナーをマネージできる、立ち上がりの速い人

【スキル / 資質】

  • パートナーとのセールスプロモーション・セミナー等でのプレゼンテーション能力
  • 先例のない事でも対処できる柔軟性と対応力
  • パートナーとのリレーション構築(コミュニケーション)が得意
  • リーダシップを発揮して業務遂行出来る能力
  • 交渉力(折衝力、社内・社外調整力)に長けている
  • ビジネスプラン、アカウントプラン策定力
  • 目標達成への強いコミットメント
  • 自分で考え、実行できる
  • 最後までやり通す行動力がある
  • 自分の意見、考えを持っており、人に説明ができる
  • 大手パートナーをマネージメントできる人
  • 全国の営業所を断続的に訪問できるフットワークの軽い方

学歴:短大卒以上

英語力

  • 英語に抵抗がないこと。最低限のメールでのやり取り、英語の社内メールは読解できるレベル

勤務地

  • 東京又は大阪

プリセールスエンジニア 東又は西日本担当(エンタープライズパートナー担当)

 

職務内容

営業とともに、担当の代理店(ディストリビュータ・リセラー)に対し弊社製品全般のプリセールス活動を行います。

代理店に対する技術支援

  • 製品アップデート
  • トレーニング(技術力の底上げ、新製品取り扱い)
  • Q&A対応
  • デモ
  • 案件支援(製品・ソリューションの提案、検証やサイジングの支援など)
  • 販促支援資料の作成
  • セミナーやハンズオンなど代理店主導の販促活動支援
  • トラブル対応

求められる経験、スキルおよび資質、学歴

  • プリセールスSEとして3年以上の経験
  • ルータやスイッチなどのネットワーク機器に関する知識と構築経験
  • TCP/IPネットワークに関する知識
  • UNIX、Windows, 仮想化製品・仮想基盤などの知識
  • ネットワークセキュリティ製品に関する知識と経験があれば優遇
  • メーカのSEとして代理店担当経験があれば尚可
  • 強いオーナーシップ問題を分析し、解決するトラブルシュート能力
  • セルフスタートすることができ、自ら解決する能力意志
  • 決定におけるビジネス知識コミュニケーション能力(代理店と協調してビジネスを伸ばせる)
  • コンピュータサイエンス関連学科を卒業していることが好ましいが、文系でも社会人になって以後必要なエンジニアとしての教育を受け、それ相当の経験とキャリアがあれば可

英語力

  • メール等による英語でのコミュニケーションができる(必須)
  •  電話会議やプレゼンテーションができれば尚可

勤務地

  • 東京又は大阪

テクニカルサポートエンジニア

 

職務内容

  • 日本国内の顧客および販売パートナーに対して、販売後のレベル2, 3テクニカルサポートを行う
  • SLA(サービスレベルアグリーメント)を順守しながら、日本国内の顧客(日本以外のケースもあります)および販売パートナーに対して、サポートサイトや電話サポートを通してのレベル2テクニカルサポートを実施する
  • トラブルシューティングにおいては環境のテスト・設定を行ない、カスタマケースを再現する
  • 顧客に対して定期的にステータスをアップデートし、テクニカルソリューションや対処策を提供する
  • 営業やエンジニアチームと連携してテクニカルケースを追及し、上位Teamへのエスカレーションに対処し、ケースが終了するまで適切な管理を行う
  • パートナーに対して、最新の話題について定期的に議論し共有する
  • エンドユーザを訪問し、発生した問題の調査・議論・報告等を行う
  • L3エンジニアは開発側とのやり取りを通じて、開発側へエスカレーションされた問題を解決へと導く

求められる経験、スキルおよび資質、学歴

【求められるスキル】

  • ネットワーキング / セキュリティ ベンダにおいてテクニカルサポートとして5年以上の実務経験
  • TCP/IP、ルーティングプロトコル、L2/L3スイッチに精通しており、IPSecについての専門知識
  • ファイアウォール/VPN、IDS/IPS、アンチスパム、ウイルススキャンなどのセキュリティ製品を扱った経験
  • Windows、UNIXまたはLinuxにおいて管理者レベルの職務知識があること
  • トラブルシューティングに強く、問題解決能力が高いこと

【あれば尚可】

  • CISSPや関連するセキュリティ製品サポート認定を取得している
  • ワイヤレスネットワークエンジニアの経験

【備えるべき資質】

  • チームプレイヤー
  • 落ち着いて前向きであること
  • プロセス指向を持っていること
  • プレッシャーがある中で自主的に働くことができること
  • 率先力があり、自発的に結果を導く能力があること

【その他】

  • 国内、海外へ出張ができること

英語力

  • ビジネスレベルの英語力(読み書き)を有していること

勤務地

  • 東京

ワイヤレスフィールドサポートエンジニア

 

職務内容

日本国内およびアジアの顧客および販売パートナーに対して、販売後の弊社ワイヤレス製品におけるレベル2、3のオンサイトテクニカルサポートを行う。

  • トラブルシューティングにおいてはオンサイト環境において、エアキャプチャーツールやスペクトラムアナライザーなどを用い、現場でのトラブルシュートを行う
  • 顧客に対して定期的にステータスをアップデートし、テクニカルソリューションや対処策を提供する
  • 営業やエンジニアチームと連携してテクニカルケースを追及し、上位Teamへのエスカレーションに対処し、ケースが終了するまで適切な管理を行う
  • エンドユーザを訪問し、発生した問題の調査・議論・報告等を行う
  • 社内にいるワイヤレス レベル2,3サポートエンジニアと連携し、問題を解決する

求められる経験、スキルおよび資質、学歴

  • Wi-Fiネットワークのデザイン、構築およびサポートの経験・知識
  • ネットワーキング/セキュリティ ベンダにおいてテクニカルサポートとして3年以上の実務経験
  • TCP/IP、ルーティングプロトコル、L2/L3ネットワークに精通しており、802.1x認証についての専門知識
  • Windows、UNIXまたはLinuxにおいて管理者レベルの職務知識があること
  • トラブルシューティングに強く、問題解決能力が高いこと
  • コンピュータ、ネットワーク関係学科を卒業している、もしくは同等の学力を有すること
  • また、上記には該当しないが、社会人になって必要なエンジニアとしての教育を受け、それ相当の経験とキャリアがあれば可

【あれば尚可】

  • CISSPや関連するセキュリティ製品サポート認定を取得している
  • ファイアウォール/VPN、IDS/IPS、アンチスパム、ウイルススキャンなどのセキュリティ製品を扱った経験

【備えるべき資質】

  • チームプレイヤー
  • 落ち着いて前向きであること
  • プロセス指向を持っていること
  • プレッシャーがある中で自主的に働くことができること
  • 率先力があり、自発的に結果を導く能力があること

【その他】

  • 国内、海外へ出張ができること

英語力

  • ビジネスレベルの英語力(読み書き)を有していること。(実際に海外の顧客との会話が想定されます)

勤務地

  • 東京

Professional Services Engineer

 

Responsibilities

  • Provide professional, timely onsite technical services for clients, including security design, testing, deployment, optimization and management services
  • Work with customers remotely and onsite; develop statements of work; track and report status
  • Develop and maintain core competency on Fortinet’s entire product line and technologies
  • Develop and maintain expert level technical and marketing knowledge in the following technology disciplines as they relate to Fortinet’s products
  • Network Security Infrastructure – Switching, Routing and Availability
  • Network security systems – centralized configuration, administration, email and reporting
  • Basic competitor knowledge
  • Write while papers, tech notes and other high-level documentation as required
  • Interface with Fortinet’s business and technology partners within designated technology discipline and distribute that knowledge to the team
  • Accurately scope out customer requirements and write Statements of Work engagement documents
  • Work closely with other technical and sales departments within Fortinet
  • Provide project management or input to project management for engagements
  • Use standardize methods, processes and tools

Requirements

  • 7+ Years experience in LAN/WAN /Internet Support or Administration
  • 3+ Years experience with Network Security Products
  • Solid understanding of general security and networking principals and technologies such as:
  • Switching, Routing and the OSI model
  • Firewalls, VPN, Anti-Virus and Content Filtering
  • Intrusion Detection and Prevention
  • Strong general knowledge of common networking and security protocols and applications such as  TCP/IP, HTTP, SMTP, FTP, DNS, IPSec, PKI,OSPF, RIP, VLANs
  • Well Developed and Effective communication and presentation skills
  • Ability and competence to write technical material for training, white papers using applications such as Power Point, Word and Visio
  • Excellent troubleshooting skills
  • Ability to work well under pressure and handle confrontation when necessary

Education

  • Excellent written English
  • Bachelor’s Degree or equivalent
  • Operational excellence qualification (ITIL) or experience

Location

  • Tokyo, Japan

Service Relationship Manager (SRM)


The Service Relationship Manager (SRM) is a key individual within the Services & Support organization whose principle objective is to drive service delivery success to maximize Fortinet customer success for assigned strategic accounts.

The SRM has a solid technical understanding of how Fortinet products and services are utilized by the customer, and uses this to effectively resolve issues and propose innovative solutions. The SRM is the voice of the customer within Fortinet and is closely involved all customer escalations, working closely with other support team members to organize and manage customer escalations.

The SRM continually assures the value of services across the customer’s organization and jointly defines objectives and measures to drive improvements. The SRM leads service meetings and conference calls to discuss open incidents, oversees implementation project services and plans and holds Quarterly Service reviews.

Responsibilities

  • Act as the customer’ Single Point of Contact for Services and Support facilitating conference calls, meetings and engaging the appropriate resources
  • Own Customer Success by developing Service & Support Plans
  • Manages technical escalations by hosting conference calls, facilitating actions and producing customer facing updates
  • Ensure delivery across the customer’s organization and meet or exceed operational KPIs
  • Lead the services delivery team towards the customer, the sales teams and any other internal or external organizations
  • Drive continual process improvements to achieve business goals and maximize customer service
  • Build executive/senior relationships within customer and understand the customer’s business practices/procedures, business drivers and corporate culture
  • Leverage customer relationship in supporting Sales in renewals success, ensure optimal service penetration and identify up sell opportunities
  • Ensure continued alignment with and the objectives of the product sales team
  • Maintain an intimate understanding Fortinet support and service capabilities and limitations
  • Match customer’s evolving service needs (based on business requirements, expansion, industry challenges, reductions, proactive vs. reactive service needs, etc) to Fortinet offers thus driving services absorption
  • Negotiate, document and communicate a governance structure for the account ensuring all parties (customer, partner, Fortinet) understand what they will be held accountable for in the customer relationship
  • Address any customer satisfaction issues across the customer’s organization and follow up
  • Reporting: provide weekly and monthly updates to the customer and visit on an agreed frequency
  • Produce Quarterly reports including service performance and upcoming 90 day plans

Requirements

  • Analytical Ability – effectiveness in analyzing situations and identifying key issues
  • Planning and execution – defining and measuring business goals, monitoring progress, taking action when necessary to rectify situations and meet deadlines
  • Proactive – taking responsibility for making things happen.
  • Teamwork – collaborating with and promoting collaboration
  • Technical expertise – up to date high level telecommunications and internetworking
  • Adaptability – maintain performance under pressure to ensure effective decision making
  • Influence – using appropriate interpersonal styles and methods of communication to influence others positively to meet objectives of all parties
  • Relationships – building and sustaining key relationships to build a successful business ecosystem
  • Service DNA – understanding customer service excellence inside-out and identifying areas for improvement on a daily basis
  • Communications – communicating clearly, succinctly and effectively

Education

  • Excellent written English
  • Bachelor’s Degree or equivalent
  • Operational excellence qualification (ITIL) or experience

Location

  • Tokyo, Japan

Business Development Specialist 

 

Description

The Business Development Representative (BDR) will provide support to a defined group of Japan-based Account Managers (Sales Represenatives).  The BDR will be responsible for booking qualified meetings with target contacts within target accounts. 

The BDR will be responsible for identifying and engaging contacts in target accounts in addition to engaging, qualifying, and setting meeting with leads that come inbound to the company.  The Business Development Rep will use contact databases along with lists of contacts acquired from marketing campaigns, marketing events, and 3rd party services to achieve their lead generation goals. BDR will also perform cold calls to set up the meeting with the stakeholders of target accounts.

Responsibilities

  • Call and/or email all inbound leads in your region to engage, qualify, and book meetings for your regional Account Manager(s)
  • Outbound calling and emailing to identify, engage, qualify, and book meetings with target contacts in target companies
  • Track all activity through Salesforce.com including number and amount of pipelines made through the meetings created by BDR

Required Skills

  • Goal oriented, able to  meet and exceed monthly/quarterly goals
  • Confident with the ability to work well in a fast paced environment
  • Able to work independently as well as on a team Excellent written and verbal communication skills
  • Well organized with effective time and activity management skills
  • Ability to manage multiple tasks

Preferred Experiences

  • Inside sales experiences
  • Account Management experiences

Education

  • BS in Business Administration, Marketing, or related fields
  • Ideal candidate has interest or experience with technology sales

Location

  • Tokyo, Japan