Le soluzioni Fortinet Unified Communications sono composte da tre famiglie di prodotti che offrono una tecnologia all’avanguardia e sono dotate di sicurezza integrata per proteggere le conversazioni telefoniche e i dati aziendali.
Le soluzioni FortiVoice danno impulso a una collaborazione efficiente per aziende di ogni dimensione e con diverse esigenze con opzioni on-premise, di cloud pubblico o privato. Le aziende possono ottenere comunicazioni sicure ed economicamente vantaggiose con funzioni di chiamate all-inclusive, controllo centralizzato per una gestione semplificata e opzioni di distribuzione flessibili per snellire le operazioni dei team IT. Inoltre, i gateway FortiVoice estendono la connessione con dispositivi analogici aggiuntivi e supportano connessioni a doppia rete per ottimizzare la Business Continuity.
I sistemi FortiVoice supportano molti casi d’uso. La soluzione offre ulteriori componenti aggiuntivi per espandere le funzionalità in base ad esigenze aziendali specifiche.
- Servizi di comunicazione unificata. FortiVoice fornisce ulteriori funzionalità di collaborazione in tempo reale per aiutare a migliorare la produttività dei dipendenti e i tempi di completamento dei progetti. Visualizza le presenze dei colleghi, effettua videochiamate e chatta* in qualsiasi momento direttamente da un FortiFone Softclient. Completamente integrato con i team Microsoft, puoi avviare una chiamata e fruire dell’esperienza di chiamata sicura e di alta qualità di FortiVoice senza lasciare i team.
- Call center. Un call center produttivo è la chiave per la soddisfazione dei clienti e promuovere la crescita del business. Abilitando la licenza per call center, puoi trasformare FortiVoice in una robusta soluzione per call center. Con la distribuzione dinamica delle chiamate, l’instradamento basato sulle competenze, gli strumenti di coaching, la segnalazione avanzata e altro ancora, FortiVoice contribuisce a migliorare le prestazioni degli operatori per offrire un servizio al cliente ottimizzato.
- Gestione alberghiera. Trasforma il tuo sistema FortiVoice in una soluzione alberghiera completa. Con l’add-on Hotel Management, puoi fornire servizi e comunicazioni più efficienti agli ospiti con caratteristiche arricchite, tra cui check in/check out, chiamate di sveglia, codici di condizione delle camere, stato delle camere, privilegi telefonici e gestione della segreteria telefonica.
I dispositivi FortiFone offrono tutta una gamma di telefoni IP versatili per soddisfare le esigenze di uffici, hotel, reception, teleconferenze, soft client e altro ancora. Ogni FortiFone è dotato di qualità audio ad alta definizione (HD), linee programmabili e prestazioni affidabili per ottimizzare l’efficienza. I FortiFone Softclient per dispositivi mobili e desktop consentono ai dipendenti di comunicare senza soluzione di continuità sempre e ovunque.
*Le funzionalità chat/SMS saranno disponibili all’inizio del 2021.