Services de support FortiCare pour les entreprises

Pour les grandes entreprises, un des objectifs essentiels est d'assurer la pérennité de leurs opérations métiers tout en gérant les multiples risques pesant sur leur activité.

   

Enterprise Support Agreement

Contrat de support pour les grandes entreprises

Les contrats de support à l'intention des grandes entreprises se veulent simples et économiques. Les entreprises bénéficient d'un contrat de support unique pour la Security Fabric s'appliquant à l'ensemble des solutions Fortinet référencées. Il en résulte un réel gain de productivité opérationnel. 

Advanced Services

Services avancés

Ce niveau de support vous attribue un ingénieur dédié dont l'objectif est de connaître votre équipe et les spécificités de votre environnement de sécurité. Ceci afin de mieux accompagner votre équipe et de résoudre plus rapidement les problématiques de sécurité. Formations, services et accords SLA plus stricts sont au rendez-vous pour optimiser vos services. Plus d'informations ici.

Four-Hour Parts with Engineer

Pièces sur site en 4 heures avec ingénieur

Les espaces de stockage sont rares au sein des data centers et il arrive parfois que les pièces détachées s'égarent au sein d'une entreprise multisite. Ce niveau de support assure la livraison d'un équipement de rechange sur votre site en seulement 4 heures, avec présence d'un ingénieur pour installer l'équipement, mettre à jour le firmware et offrir un accès distant à vos administrateurs. Des contraintes géographiques s'appliquent.