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Support technique et services FortiCare

L'expertise à votre service

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FortiCare offre un support de premier rang et optimise les environnements Security Fabric

Fortinet se consacre à votre réussite, et chaque année, nos services FortiCare aident des milliers d'organisations à tirer le meilleur parti des solutions de la Fortinet Security Fabric. Nous disposons de plus de 1 400 experts qui contribuent à accélérer le déploiement des technologies et fournissent une assistance fiable et proactive afin d'optimiser la sécurité et les performances de votre entreprise.

 

Un support de qualité professionnelle

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Les appels au support sont traités en moins de cinq minutes, en moyenne, 24 heures sur 24

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Plus de 1 400 experts en services techniques et opérationnels Fortinet dans le monde

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Options de support avancées pour s’adapter aux spécificités de vos opérations

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Mettre en œuvre rapidement de nouvelles fonctionnalités

Accélérez votre retour sur investissement grâce à un déploiement simplifié par nos experts. Nos consultants ont une expérience multi-fournisseurs et peuvent vous aider à concevoir une solution complète, à migrer rapidement des technologies existantes et à adopter de nouvelles fonctionnalités. Grâce à nos services de ressources opérationnels sur le long terme, vous vous déchargez des tâches opérationnelles et de la gestion des incidents techniques.

En savoir plus sur les services professionnels
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Obtenir l'aide d'un expert quand vous en avez besoin

Optimisez l'efficacité de votre solution grâce à l'assistance en 24/7 assurée par des experts techniques. Si vous avez des besoins plus avancés, la résolution accélérée des incidents est possible grâce à des professionnels qui connaissent votre activité. Nos options de remplacement de matériel premium (RMA) comprennent des services de RMA en 4 heures et de RMA sécurisé afin de garantir la continuité des activités.

En savoir plus sur le support technique et le Premium RMA
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Renforcer votre sécurité grâce à des conseils personnalisés

Augmentez la productivité de votre équipe et évitez les incidents grâce à des examens opérationnels effectués par des experts dédiés. La planification des comptes et le support pour les mises à niveau vous aident à ajouter de nouvelles fonctionnalités en toute confiance. Nos options de service avancées peuvent aider à remédier aux incidents futurs grâce à une analyse des incidents techniques critiques.

En savoir plus sur les services avancés pour les entreprises

En savoir plus sur les services avancés pour les fournisseurs de services

 

 

Device FortiCare

Services de Support FortiCare

Nous le savons : la Security Fabric est essentielle à la pérennité de vos opérations métiers. Chez Fortinet, nous nous engageons donc à en faire un facteur clé de votre succès et à vous aider à optimiser la continuité de vos opérations métiers.

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