FortiCare Support Services für Netzbetreiber und Cloud-Service-Provider

Netzbetreiber und Cloud-Service-Provider (CSP) stellen Kommunikationslösungen bereit, auf die sich weltweit Unternehmen und Endanwender verlassen. Wer Wert auf erstklassige Technologie- und Support-Leistungen für den Betrieb hochverfügbarer Systeme legt, entscheidet sich für Fortinet.

   

Erweiterte Services für Unternehmen

Ständige Verfügbarkeit ist ein Muss, genauso wie die Aufrechterhaltung kritischer Service-Level. Bei diesem erweiterten Support erhalten Sie einen eigenen Techniker, der sich um die Wartung von Hard- und Software sowie die Umsetzung Ihrer Richtlinien kümmert. Details

Eigener Techniker für Ihr Unternehmen

Für wechselnde Projekte und Teams stellt Fortinet auch einen eigenen Techniker für Ihr Unternehmen bereit, der Ihre Mitarbeiter vor Ort oder per Remote-Zugriff unterstützt. Diese Fortinet-Techniker kennen die richtigen Ansprechpartner, sind umfassend geschult und bringen ihr Fachwissen aus bisherigen Bereitstellungen ein. Ihr Projektplan sowie unterbesetzte Teams werden von dieser Unterstützung schnell profitieren.

Sichere RMA

Die meisten Netzbetreiber und CSPs haben interne Prozesse zur Entsorgung von Hardware, auf der sich Kundendaten befinden. Dieser Service-Level ermöglicht die eigenständige Entsorgung defekter Hardware mit sensiblen Kundendaten und schafft die richtigen Voraussetzungen, damit Sie die Compliance sicher erfüllen.