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Serviços e suporte técnico FortiCare

Experiência ao seu serviço

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O FortiCare oferece o melhor suporte e otimiza as implantações do Security Fabric

A Fortinet se dedica ao seu sucesso e, a cada ano, nossos serviços FortiCare ajudam milhares de organizações a obter o máximo de suas soluções Fortinet Security Fabric. Temos mais de 1.400 especialistas que ajudam a acelerar a implementação da tecnologia e fornecem assistência confiável e cuidados proativos para maximizar a segurança e o desempenho em sua organização.

 

Suporte empresarial de nível internacional

24x7 support 1

Chamadas de suporte atendidas em menos de cinco minutos, em média, 24 horas por dia

24x7 support 3

Mais de 1.400 especialistas em serviços técnicos e operacionais da Fortinet na equipe globalmente

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Opções de suporte avançado para alinhamento com suas operações

Account based services

Implementar novos recursos rapidamente

Acelere seu retorno sobre o investimento com a implantação simplificada de nossos especialistas. Nossos consultores têm experiência com vários fornecedores e podem ajudá-lo a projetar uma solução completa, migrar rapidamente de tecnologias legadas e adotar novos recursos. Com nossos serviços de recursos dedicados de longo prazo, você pode descarregar tarefas operacionais e gerenciamento de incidentes técnicos.

Saiba mais sobre serviços profissionais
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Obtenha ajuda especializada quando precisar

Maximize a eficácia da sua solução com a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, de especialistas técnicos. Se você tem necessidades empresariais mais avançadas, nossa resolução acelerada de incidentes está disponível para profissionais que conhecem sua empresa. Nossas opções de substituição de hardware (RMA) premium incluem RMA de 4 horas e serviços de RMA seguros para ajudar a garantir a continuidade dos negócios.

Saiba mais sobre suporte técnico e RMA Premium
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Melhore a segurança com orientação personalizada

Aumente a produtividade da equipe e evite incidentes com análises operacionais por recursos designados. O planejamento de contas e a assistência para upgrade ajudam você a adicionar novos recursos com confiança. Nossas opções avançadas de serviço podem ajudar a mitigar incidentes futuros com uma análise de incidentes técnicos críticos.

Saiba mais sobre Advanced Services