O suporte técnico FortiCare ajuda milhares de empresas a obter o máximo de seus investimentos nos produtos e serviços da Fortinet. O serviço de suporte técnico FortiCare é um serviço de suporte por dispositivo que oferece aos clientes acesso a mais de 1.400 especialistas para garantir operações e manutenção eficientes e eficazes de seus recursos Fortinet. O suporte técnico global é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, com complementos flexíveis, incluindo acordos de nível de serviço (SLAs) aprimorados e substituição de hardware premium em mais de 200 armazéns no país.
A Fortinet oferece duas opções de suporte por dispositivo adaptadas às necessidades de nossos clientes corporativos: FortiCare Premium e FortiCare Elite. O recém-lançado serviço Elite oferece tempos de resposta de 15 minutos para as principais famílias de produtos. As organizações têm a flexibilidade de adquirir diferentes níveis de serviço para diferentes dispositivos com base em suas necessidades de disponibilidade. As empresas também devem considerar o Suporte avançado e os Serviços profissionais FortiCare.
O suporte técnico FortiCare ajuda milhares de empresas em crescimento a obter o máximo de seus investimentos nos produtos e serviços da Fortinet. O suporte técnico FortiCare é um serviço de suporte por dispositivo que oferece aos clientes acesso a mais de 1.400 especialistas para garantir operações e manutenção eficientes e eficazes de seus recursos Fortinet. O suporte técnico é oferecido com complementos flexíveis, incluindo acordos de nível de serviço (SLAs) aprimorados e substituição de hardware premium (PRMA) em mais de 200 armazéns no país.
A Fortinet oferece três opções diferentes de suporte por dispositivo para atender às necessidades de diferentes dispositivos: FortiCare Essential, FortiCare Premium e FortiCare Elite. Isso oferece às organizações a flexibilidade de adquirir diferentes níveis de serviço para diferentes dispositivos com base em suas necessidades de disponibilidade.
As empresas também devem considerar o Suporte avançado e os Serviços profissionais FortiCare.
A Fortinet se dedica a ajudar nossos clientes provedores de serviços (SP) e provedores de serviços gerenciados (MSP) a terem sucesso. Todos os anos, os serviços FortiCare ajudam operadoras de rede móvel (MNO), provedores de acesso à Internet (ISP), provedores de serviços de segurança gerenciados (MSSP) e outros provedores de serviços de comunicação (CSP) a obter o máximo de seus investimentos nos produtos e serviços da Fortinet.
A Fortinet oferece duas opções de suporte por dispositivo para atender às necessidades de nossos clientes SP e MSP: FortiCare Premium e FortiCare Elite. O recém-lançado serviço Elite oferece tempos de resposta de 15 minutos para as principais famílias de produtos. Os provedores de serviço têm a flexibilidade de adquirir diferentes níveis de serviço para diferentes dispositivos com base em suas necessidades de disponibilidade. Os provedores de serviços também devem considerar o Suporte avançado e os Serviços profissionais.
Experiência ao seu serviço
Suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana
Mais de 1.400 recursos globais certificados pela NSE e pelo setor
3 centros regionais de especialização
23 centros de suporte e 40 armazéns regionais
Mais de 200 armazéns no país
Disponibilidade de substituição de hardware rápida em 4 horas
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