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Comunicações unificadas

Simplifique e proteja as comunicações empresariais com recursos integrados de voz e conferência

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Visão geral do Fortinet Unified Communications

A inovação digital está mudando rapidamente a forma como os funcionários se comunicam. Conforme a infraestrutura de TI evolui, as equipes estão descobrindo que os sistemas legados de voz e telefone não apenas são difíceis de manter, mas geralmente operam em silos, o que aumenta a ineficiência dos negócios. Além disso, esses sistemas geralmente não acompanham as mudanças nas necessidades dos funcionários. Um relatório recente mostra que 73% das empresas terão equipes distribuídas até 2028, promovendo a necessidade de sistemas de comunicação integrados e seguros que abrangem dispositivos móveis. O Fortinet Unified Communications oferece soluções que atendem às necessidades de cada empresa com: Comunicações de IP FortiVoice, telefones de mesa e conferência FortiFone.

 

Vídeo do Fortinet Unified Communications

Comunicações Unificadas da Fortinet: Voz, Conferências e Mobilidade Integradas para Empresas

Projetada de acordo com suas necessidades de comunicação empresarial, a Fortinet oferece uma solução completa para simplificar sua gestão sem a necessidade de uma assinatura de alto custo por usuário. Independentemente do tamanho e da localização da sua empresa, a Fortinet reúne um conjunto de recursos poderosos, seguros e flexíveis, fortalecendo seu negócio para fazer mais com menos.

Assista ao vídeo

 

 

Detalhes do produto Fortinet Unified Communications

As soluções Fortinet Unified Communications são compostas por três famílias de produtos que oferecem tecnologia de ponta e são fornecidas com segurança integrada para proteger conversas telefônicas e dados de negócios.

As soluções FortiVoice proporcionam colaboração eficiente para empresas de todos os portes e necessidades, com opções de nuvem local, privada e pública. As empresas podem obter comunicações seguras e econômicas com os recursos de chamadas totalmente incluídos, controle centralizado para gerenciamento simplificado e opções de implantação flexíveis para aliviar a carga das equipes de TI enxutas. Além disso, os gateways FortiVoice estendem a conexão com dispositivos analógicos adicionais e suportam conexões de rede dupla para otimizar a continuidade dos negócios.

Os sistemas FortiVoice suportam muitos casos de uso. A solução oferece complementos adicionais para expandir a funcionalidade e atender a necessidades comerciais exclusivas.

  • Serviços de comunicações unificadas. O FortiVoice fornece recursos adicionais de colaboração em tempo real para ajudar a melhorar a produtividade do funcionário e a conclusão do projeto. Veja a presença de seus colegas, faça chamadas de vídeo e converse* a qualquer momento diretamente de um FortiFone Softclient. Totalmente integrado com o Microsoft Teams, você pode iniciar uma chamada e desfrutar da experiência de chamada segura e de alta qualidade do FortiVoice sem sair do Teams.
  • Central de Atendimento. Uma central de atendimento produtiva é fundamental para a satisfação do cliente e para expandir os negócios para o próximo nível. Ao habilitar a licença da central de atendimento, você pode transformar o FortiVoice em uma solução robusta de central de atendimento. Apresentando distribuição dinâmica de chamadas, roteamento baseado em habilidades, ferramentas de treinamento, relatórios avançados e muito mais, o FortiVoice ajuda a aumentar o desempenho dos agentes para oferecer um melhor atendimento ao cliente.
  • Gerenciamento de hotel. Transforme seu sistema FortiVoice em uma solução completa de hotelaria! Com o complemento de gerenciamento de hotel, você pode fornecer melhores serviços e comunicações aos hóspedes com recursos aprimorados, como check-in/check-out, chamadas para despertar, códigos de condição do quarto, status do quarto, privilégios de telefone e gerenciamento de correio de voz.

Os dispositivos FortiFone abrangem uma variedade de telefones IP versáteis para as necessidades de escritórios, hotéis, recepção, chamadas em conferência, soft clients e muito mais. Cada FortiFone é equipado com qualidade de áudio de alta definição (HD), linhas programáveis e desempenho confiável para otimizar a eficiência. Os FortiFone Softclients para dispositivos móveis e desktops permitem que os funcionários se comuniquem perfeitamente a qualquer hora e em qualquer lugar.

*Os recursos de texto de chat/SMS estarão disponíveis no início de 2021.

 

   

Recursos e benefícios

defense icon

Comunicações seguras

Recursos de segurança avançados protegem as conversas e evitam a interceptação de chamadas, acesso não autorizado ou hacks
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Gestão simplificada

Reduza a sobrecarga operacional e os custos com implantação, configuração e gerenciamento centralizados em todos os locais
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Melhor custo-benefício

Recursos completos de voz e conferência para todos, sem hardware ou licenças adicionais
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Recursos de nível empresarial

Plataforma integrada de voz HD, conferência e fax para comunicação fácil e eficiência comercial
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Continuidade dos negócios

Conexões de rede dupla e capacidade de sobrevivência local suportam conectividade sempre ativa e failover automático do sistema
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Monitoramento abrangente do sistema

Painel e relatórios em tempo real fornecem uma visão rápida do desempenho do sistema, tráfego de rede, registros de chamadas e estatísticas

A solução Fortinet Unified Communications apresenta os sistemas seguros de PBX FortiVoice com máquinas virtuais e no local, bem como opções de nuvem para atender às necessidades exclusivas de cada organização. Uma ampla seleção de FortiFones aprimora ainda mais as experiências de comunicação com o áudio HD.

Os produtos FortiVoice estão sujeitos aos regulamentos regionais de telecomunicações. Consulte a  disponibilidade atual do produto.

 

Modelos para filiais


Esses sistemas econômicos de PBX FortiVoice são fornecidos com todos os recursos de chamadas vitais para negócios, impulsionando a produtividade do funcionário sem aumentar seus custos de comunicação.

Extensões
20 extensions, 2 FXS ports
Troncos
2 FXO ports, 4 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications
Extensões
20 extensions
Troncos
4 FXO ports, 4 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications
Extensões
50 extensions, 2 FXS ports
Troncos
6 FXO ports, 8 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications
Modelos para sedes


Esses sistemas de PBX FortiVoice abrangentes com recursos totalmente incluídos e gerenciamento centralizado para simplificar a administração da TI e otimizar a eficiência dos negócios em todos os locais.

Extensões
100 extensions
Troncos
16 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
200 extensions
Troncos
8 FXO ports, 24 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
300 extensions
Troncos
1 PRI port, 30 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
500 extensions
Troncos
50 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
2000 extensions
Troncos
200 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
5000 extensions
Troncos
500 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Modelos de gateway


Esses gateways FortiVoice escaláveis expandem as conexões de dispositivos analógicos de diferentes linhas para sistemas de PBX FortiVoice. As conexões de rede dupla e o suporte local à capacidade de sobrevivência garantem uma comunicação sempre ativa.

Extensões
-
Troncos
8 FXO ports
Conexões Lan
2 RJ45 ports
Extensões
16 FXS ports
Troncos
-
Conexões Lan
2 RJ45 ports
Extensões
-
Troncos
1 PRI port
Conexões Lan
2 RJ45 ports
Extensões
-
Troncos
2 PRI port
Conexões Lan
2 RJ45 ports

As máquinas virtuais FortiVoice são compatíveis com diversos hipervisores, incluindo VMware ESX e ESXi, Microsoft Hyper V e mais.

Extensões
50 extensions
Troncos
8 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications
Extensões
100 extensions
Troncos
16 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
200 extensions
Troncos
24 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
500 extensions
Troncos
50 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
2,000 extensions
Troncos
200 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
5,000 extensions
Troncos
500 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
10,000 extensions
Troncos
1,000 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
20,000 extensions
Troncos
2,000 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensões
50,000 extensions
Troncos
3000 VoIP trunks
Complemento
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management

Aproveite todos os recursos de chamadas FortiVoice de qualidade e fique conectado com opções de nuvem fáceis de usar.

As organizações adquirem uma experiência de chamada de alta definição com telefones IP FortiFone. Cada FortiFone é equipado com áudio de alta definição e desempenho confiável, possibilitando conversas claras e eficientes.

A Fortinet oferece uma grande variedade de telefones que vão desde o nível básico para serem usados em um hotel ou sala de espera até telefones de nível executivo que oferecem telas de cores vivas, com apresentação externa de linha e extensão programáveis.

Além disso, os FortiFone Softclients para desktops e telefones móveis mantêm funcionários distribuídos conectados em qualquer lugar e a qualquer hora.

Telefones de mesa
FortiFone FON-175

FortiFone FON-175

Um telefone IP de qualidade e de duas linhas que entrega comunicação confiável com qualidade de áudio HD. Esse telefone comercial de nível básico é fácil de usar e funciona em qualquer escritório.

  • Tela colorida de 2,4"
  • 5 teclas de recursos dedicados
  • Alto-falante duplex completo
  • 2 x portas Ethernet 10/100
  • Suporte integrado ao Power over Ethernet (PoE)
FortiFone FON-480

FortiFone FON-480

Ideal para qualquer empresa, este telefone IP inteligente apresenta uma tela colorida de 4,3” e qualidade de áudio premium tanto no alto-falante como no fone. O FON-480 é intuitivo e simples de configurar. Uma lista de correio de voz com ID de chamada na tela permite que você trabalhe com eficiência acessando o correio de voz com base em suas prioridades.

  • Tela colorida de 4,3"
  • 18 teclas de apresentação programáveis
  • 10 teclas de recursos dedicados
  • Alto-falante duplex completo
  • 2 x portas Ethernet 10/100/1.000
  • Suporte integrado ao Power over Ethernet (PoE)
  • Suporte a fone Bluetooth integrado
  • Funciona com soluções na nuvem e no local
FortiFone FON-570

FortiFone FON-570

Com uma tela grande de 7” sensível ao toque e qualidade de chamada HD premium, este telefone IP é excelente para comunicações eficientes. Com teclas de recursos dedicados combinadas e teclas programáveis expansíveis para 109, você tem flexibilidade para controlar suas chamadas com apenas alguns toques.

  • Tela colorida de 7"
  • 7 teclas de recursos dedicados
  • 109 teclas de telefone programáveis
  • Alto-falante duplex completo
  • 2 x portas Ethernet 10/100/1.000
  • Suporte integrado ao Power over Ethernet (PoE)
FortiFone FON-575

FortiFone FON-575

Feito sob medida para profissionais que precisam de gerenciamento inteligente de multichamadas com rápido roteamento e processamento de chamadas, o FON-575 oferece áudio HD nítido e flexibilidade com até 106 teclas programáveis para garantir que todas as chamadas sejam conectadas com eficiência.

  • Telas coloridas: 4,3" + 2 telas laterais integradas de 3,5”
  • 11 teclas de recursos dedicados
  • 106 teclas de telefone programáveis
  • Alto-falante duplex completo
  • 2 x portas Ethernet 10/100/1.000
  • Suporte integrado ao Power over Ethernet (PoE)
Telefone de conferência
Telefone de conferência FortiFone FON-C71 com alto-falante duplex completo

FortiFone FON-C71

Desfrute do som HD premium e da experiência de conferência fácil de usar que faz parecer que todos estão na sala. Ideal para escritórios de pequeno e médio porte e salas de conferência, este telefone de conferência ajuda a aumentar a eficiência da reunião e a colaboração da equipe.

  • Tela gráfica de pixels de 3,1"
  • Alto-falante duplex completo
  • Matriz de três microfones
  • Porta Ethernet de 10/100
  • Suporte integrado ao Power over Ethernet (PoE)
  • Suporte a Wi-Fi/Bluetooth para se conectar aos seus computadores e dispositivos móveis
Telefones sem fio



O FortiFone oferece soluções autônomas e multicelulares sem fio para empresas de todos os portes com comunicações sem fio seguras e de alta qualidade.

Solução sem fio de base única

Solução sem fio de base única

Ideal para escritórios com áreas menores ou lojas de varejo, a solução foi criada para gerenciar o registro e as ligações para até 8 fones com FortiVoice.

Os requisitos mínimos:

  • Uma (1) estação de base única FON-D71-B
  • Um (1) fone sem fio FON-D71-H
Solução sem fio de várias células

Solução sem fio de várias células

Ideal para escritórios grandes ou prédios de vários andares, a solução suporta até 100 fones.

Os requisitos mínimos:

  • Um (1) gerenciador de estação FON-D72-M
  • Uma (1)  estação de base de várias células FON-D72-B
  • Um (1)  fone sem fio FON-D71-H

Cada gerenciador de estação FON-D72-M suporta até 30 estações de base. Ele atua como um proxy, gerenciando registros e distribuição de chamadas entre estações de base e fones com FortiVoice.

Fone FortiFone FON-D71-H

Hardware sem fio DECT

Fone FortiFone FON-D71-H

O FON-D71-H é um fone DECT de alta qualidade que oferece qualidade de som HD e criptografia DECT para conveniência sem fio.

  • Tela colorida de 2,4” fácil de ler
  • 30 horas de conversa com uma única carga
  • Alto-falante duplex completo
  • Processamento intuitivo de chamadas e indicadores de mensagem
  • Oferece suporte a 9 idiomas
  • Compatível com soluções de base FON-D71-B e FON-D72
Estação de base única FortiFone FON-D71-B

Estação de base única FortiFone FON-D71-B

O FON-D71-B é uma estação DECT de base única, otimizada para empresas de menores dimensões.

  • Requer pelo menos uma base FON-D71-B e fone FON-D71-H
  • A estação de base única suporta até 8 fones
  • Capaz de lidar com até 8 chamadas simultâneas
  • Alcance interno de até 50 metros
  • Alcance externo de até 300 metros
Estação de base de várias células FortiFone FON-D72-B

Estação de base de várias células FortiFone FON-D72-B

O FON-D72-B é uma solução de base DECT de várias células que beneficia empresas grandes e escritórios espalhados por vários andares.

  • A solução de várias células requer pelo menos um fone FON-D71-H, estação de base FON-D72-B e gerenciador de estação FON-D72-M
  • Suporta até 8 fones por estação de base, até um máximo de 100 fones por solução FON-D72 (com várias bases)
  • Capaz de lidar com até 100 chamadas simultâneas (requer várias bases)
  • Alcance interno de até 50 metros por estação de base
  • Alcance externo de até 300 metros por estação de base
  • Transferência e roaming perfeitos entre as bases
Telefones para hotéis
O telefone IP FON-H25 FortiFone oferece áudio HD nítido e vários recursos em seu hotel.

FortiFone FON-H25

Este telefone IP confiável e acessível oferece áudio HD nítido e uma variedade de recursos necessários em seu hotel. Com 6 teclas programáveis e fácil acesso com um toque, você pode personalizar este telefone para quartos de hóspedes, salas de espera ou no escritório.

  • 6 teclas de recursos dedicados
  • Alto-falante duplex completo
  • 2 x portas Ethernet 10/100
  • Suporte integrado ao Power over Ethernet (PoE)
Telefone IP FON-H35 FortiFone com tela colorida de 3,5”

FortiFone FON-H35

Esse telefone IP intuitivo oferece aos hóspedes do hotel uma experiência de chamada agradável e de alta qualidade durante suas estadias. Apresentando uma tela colorida de 3,5” com flexibilidade para personalização, seus convidados podem ter acesso rápido a chamadas e funções importantes com um toque.

  • Tela colorida de 3,5”
  • Teclas de recursos dedicados
  • 6 teclas programáveis
  • Alto-falante duplex completo
  • 2 x portas Ethernet 10/100
  • Suporte integrado ao Power over Ethernet (PoE)

A solução Fortinet Unified Communications fornece um FortiFone Softclient inteligente para ajudar os usuários a se manterem conectados em qualquer lugar, a qualquer hora, sem perder uma ligação importante. A interface intuitiva ajuda você a fazer/receber chamadas, verificar correios de voz, participar de uma chamada em conferência, enviar/receber faxes, acessar diretórios e muito mais, diretamente de smartphones ou desktops.

FortiFone Softclient para móvel

O FortiFone Softclient para dispositivos móveis aprimora sua conexão com o escritório, mesmo em trânsito. Transforme seu dispositivo móvel em uma extensão conectada ao sistema de telefonia FortiVoice, proporcionando uma experiência de comunicação verdadeiramente unificada como se você estivesse no escritório.

  • Interface de usuário (UI) integrada para chamadas, conferências, fax e muito mais, diretamente de um smartphone
  • Controle fácil de chamadas: reter/liberar, ativar/desativar o som, transferir, trocar e mesclar chamadas e muito mais.
  • Acesse o diretório da empresa e favoritos; ligue para seu colega ou clientes com um único toque
  • Correio de voz visual
  • Verifique o histórico de chamadas com detalhes: identificador de chamadas, data e hora
  • Opção de viva-voz
  • Notificações de mensagens em espera e chamadas perdidas
  • Disponível para Android e iOS
 
FortiFone Softclient para desktop

O FortiFone Softclient para desktop permite que você seja eficiente enquanto se movimenta ao longo do dia.  Como uma aplicação no seu computador desktop, ele permite que você faça e receba ligações com facilidade, tudo controlado por uma interface simples e intuitiva.

  • Interface de usuário (UI) integrada para chamadas, conferências, fax e muito mais, diretamente de computador ou notebook.
  • Controle fácil de chamadas: reter/liberar, ativar/desativar o som, transferir, trocar e mesclar chamadas e muito mais.
  • Ligue para outras extensões no FortiVoice
  • Acesse o diretório da empresa e favoritos; ligue para seu colega ou clientes com um único toque
  • Correio de voz visual
  • Verifique o histórico de chamadas com detalhes: identificador de chamadas, data e hora
  • Opção de viva-voz
  • Notificações de mensagens em espera e chamadas perdidas
  • Disponível para Mac e Windows

Download para Windows

 

Download para Mac

Product Demo

This full working demo shows the FortiVoice Enterprise IP-PBX voice solutions, which are built for offices with up to 50,000 phone users. FortiVoice mid-range and enterprise systems give you total call control and sophisticated communication features for excellent customer service and efficient employee collaboration. Powerful, affordable, and simple, FortiVoice phone systems include everything you need to handle calls professionally, control communication costs, and stay connected everywhere.

As soluções Fortinet Unified Communications oferecem gerenciamento simplificado em ambientes centralizados e distribuídos. As opções de implantação flexíveis fornecem às organizações comunicações confiáveis e seguras, sejam locais, virtualizadas ou fornecidas por meio de serviços na nuvem. O resultado é que os funcionários permanecem conectados e produtivos, independentemente do local de trabalho.

 

Simplifique as comunicações para escritórios centralizados e sedes

A Fortinet traz a você desempenho e segurança ideais em comunicações empresariais sem complicações e alto custo. Ao contrário de muitas soluções de tamanho único, cada sistema telefônico FortiVoice é totalmente personalizável para atender às suas necessidades comerciais exclusivas. Você tem controle total de um sistema FortiVoice rico em recursos que permite a integração perfeita da solução em seus processos e fluxos de trabalho existentes. A Fortinet oferece à sua organização tudo que você precisa para comunicações eficientes, sem complementos adicionais e assinaturas onerosas por usuário.

História do cliente: Saiba como uma igreja com poucos recursos obteve ROI em menos de um ano com o Fortinet Unified Communications

Comunicações unificadas para escritórios e campi distribuídos

O Fortinet Unified Communications ajuda a simplificar o gerenciamento das comunicações entre os escritórios, de qualquer lugar e em qualquer horário, usando um console intuitivo baseado na web. Você tem flexibilidade e visibilidade para definir as configurações do telefone e lidar com chamadas com base nos requisitos de cada filial. A Fortinet capacita sua equipe de TI a fazer mais com menos. Com suporte à capacidade de sobrevivência local, a Fortinet garante conectividade telefônica sempre ativa em suas filiais, mesmo quando a Internet falha.

História do cliente: Veja como o Condado de Alamance usa o FortiVoice como parte de uma solução de tecnologia completa

 

Mantenha-se conectado e colaborativo com os funcionários remotos

O sistema telefônico completo da Fortinet oferece a todos os usuários os mesmos recursos robustos de chamada, estejam eles no escritório ou trabalhando remotamente. O FortiFone Softclient oferece aos seus teletrabalhadores a flexibilidade de se manterem conectados com colegas e clientes. Seus funcionários remotos ou funcionários em trânsito podem usar facilmente o mesmo número de telefone comercial e ramais para atender e fazer chamadas ou ingressar em uma conferência diretamente de seus smartphones ou desktops.  

História de parceiro: Saiba como um MSP permite telefonia segura para saúde usando a Fortinet